如果您發現收不到視頻短信，可能會讓您感到困擾，但請不用擔心，以下是一些建議，希望能幫助您解決問題。

一、視頻短信收不到怎么辦？

如果是小部分用戶視頻短信收不到，可以考慮以下幾個解決步驟：

1. 檢查網絡連接：確保手機網絡連接正常，無論是移動數據還是Wi-Fi，都需保持網絡暢通。

2. 檢查設備兼容性：確保手機支持多媒體彩信功能。對于一些老舊或功能較為基礎的手機，可能無法接收視頻短信。

3. 檢查短信設置：查看手機的短信設置，確保沒有設置攔截或自動過濾未知發送者的信息。

4. 聯系運營商：有時候問題可能出在服務提供商那里，比如彩信服務未激活或者有其他相關服務問題。

5. 重啟手機：重新啟動手機有時可以解決接收問題。

如果您按照以上步驟操作依然無法解決問題，我們建議您提供客戶的手機號碼，以便我們能夠更好地協助您找到原因并解決問題。我們致力于為您提供更好的服務體驗，感謝您的信任與支持。

二、視頻短信優勢

支持多文件格式發送
發送支持jpg/gif等圖片格式，mp4/3gp、mp3/amr等音視頻

強大容量
支持1.8M的多媒體文件，相當于30s高清視頻

適配所有終端
適配所有手機型號，無需定制配置格式

形式新穎
下發即時生效，您的內容創意可以一觸即達，讓企業品牌形象更加深入人心，營銷轉化更高

三、達信通短信平臺

上?；|文化傳播有限公司（旗下品牌“達信通”）位于上海市浦東新區，注冊資金1050萬元，打造基于PaaS平臺的企業級視頻短信解決方案，達信通主營視頻短信、營銷短信驗證、營銷管理等能力。目前積累了眾多大客戶通信的經驗，使達信通與眾多家企業客戶建立了持續良好的合作關系，公司服務客戶分布于石化、零售、制藥、電子商務、攝影等眾多領域與行業，客戶來源遍布了上海、東莞、長春、莆田等城市。

四、達信通視頻短信平臺優勢

三網送達
強大的視頻短信資源支持，全國范圍覆蓋，終端適配率高

海量并發
支持大容量、高并發的視頻短信處理，保證服務的安全穩定

多模式發送
用戶可快速接入，調用 API / SDK 或者通過控制臺即可發送視頻短信，JAVA、PHP、C#、JSP、ASP等開發DEMO示例

通訊錄管理
支持多種字段EXCLE導入，并且可以自定義列名

五、視頻短信使用流程

1. 開通視頻短信平臺賬戶
2. 免費測試視頻短信發送效果，接口對接輕松便捷
3. 簽訂視頻短信合約，打款正式商用
4. 發送視頻短信，查看效果